DU HAST INTERESSE AN EINEM ABWECHSLUNGSREICHEN UND SPANNENDEN JOB?

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Oberhausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n


IT SERVICE MANAGER (M/W/D)

Was Dich bei uns erwartet: 


Als Teil eines abteilungsübergreifenden Domänenteams bist Du Hauptansprechpartner für unseren Kunden bei Fragen zum Betrieb und zur Integration unserer IT-Lösungen in die bestehende IT-Infrastruktur unseres Kunden.

Zu Deinen Aufgaben gehört die Steuerung unseres Onsite-Teams auf operativer Ebene und Du bist zudem für die vertragsgemäße Serviceerbringung verantwortlich. Dazu gehört sowohl die Erkennung von Schwachstellen in der Serviceerbringung als auch die Entwicklung von Lösungsstrategien zur Vermeidung zukünftiger Problemfälle. In Deiner Rolle übernimmst Du die Koordination von Fehleranalysen und Softwareaktualisierungen zwischen uns und der IT-Projektleitung sowie dem Applikationsbetrieb des Kunden.

Das Themengebiet des Onsite-Teams umfasst Detailfragen zu unserer Clientanwendung, Webservices, Schnittstellen als auch Oracle Datenbanken. Abgesehen vom Onsite-Team wirst Du auch von erfahrenen Kollegen aus Oberhausen aus den Bereichen Entwicklung, Projektleitung und Qualitätssicherung unterstützt. Perspektivisch wird auch die Transformation unserer Applikation in die Cloud von Dir aktiv mitgestaltet.

In Deiner Einarbeitungszeit wirst Du von einem Dir fest zugewiesenen Mentor begleitet. Während dieser Phase kommst Du mit unterschiedlichen Themen unseres fachlich und technisch breiten Aufgabenspektrums in Kontakt und durchläufst Stationen in anderen Teams. Innerhalb der Teams setzen wir stark auf den direkten Wissensaustausch und kurze Kommunikationswege. Im Vordergrund steht dabei immer ein kooperatives Miteinander zur gemeinsamen Sicherstellung der Ergebnisqualität.


Was uns überzeugt:


  • Abgeschlossenes technisches oder naturwissenschaftliches Studium (Informatik, Nachrichtentechnik, oder vergleichbarer Studiengang) oder eine abgeschlossene IT-Berufsausbildung
  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT Service Management (ITIL-Zertifizierung)
  • Mehrjährige fachliche Führungserfahrung sowie Erfahrung in der Projektarbeit
  • Sehr gute Fähigkeiten in der Analyse komplexer IT-Prozesse
  • Fundierte Kenntnisse im Support und Betrieb umfangreicher IT-Lösungen
  • Solider technischer Background (Linux, Oracle DB, Webservices, Netze)
  • Ein überzeugendes und verbindliches Auftreten in Eskalationsfällen
  • Stresstoleranz sowie geistige Flexibilität
  • Ausgeprägte Reisebereitschaft

      Hilfreich sind außerdem Kenntnisse in den Bereichen Managed Services, Citrix und Cloud-Technologien.

        Was wir Dir bieten:


        Bei uns sind flache Hierarchien und gelebte Wertschätzung nicht nur inhaltslose Floskeln: Als Mitarbeiter erwartet Dich ein respektvolles und partnerschaftliches Betriebsklima, ein innovatives und motiviertes Team sowie ein hohes Maß an Freiraum und selbstständigem Arbeiten. Nach einer intensiven Einarbeitung hast Du bei uns in einem interessanten und dynamischen Marktsegment gute Entwicklungsmöglichkeiten.

        Du hast Interesse bei uns mitzuarbeiten?


        Dann sende bitte Deine vollständige elektronische Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit an Bewerbungen-Support@rola.com.

        Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.


        Darüber hinaus haben wir noch weitere attraktive Leistungen für Dich im Angebot: 


        • 100 % Fixgehalt
        • Reisezeit = Arbeitszeit
        • Gleitzeit (zum Abbau sind Auszahlung oder Urlaub möglich)
        • Flexible Arbeitszeiten
        • Gute ÖPNV- und Autobahnanbindung
        • Kantine, Bäckerei und Schnellrestaurants in unmittelbarer Nähe
        • Deutsche Telekom und Partner Mitarbeiterrabatte
        • Veranstaltungen (rola-Stammtisch, Firmenfeiern, jährliche Teamevents) 

        Werde Teil unserer Mannschaft!


        Wer wir sind:


        rola Security Solutions steht für Informationsmanagement im Sicherheitsbereich und ist Partner Nr. 1 für deutsche Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben sowie Lieferant für zahlreiche internationale Kunden im Sicherheitsbereich. Das Unternehmen mit Sitz in Oberhausen wurde 1983 gegründet und ist Marktführer in Deutschland. rola zählt mit 250 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zu den verlässlichsten Anbietern von IT-Lösungen im Bereich der Inneren und Äußeren Sicherheit. Seit 2014 ist rola eine 100-Prozent-Tochter der T-Systems International GmbH, die zum Konzern der Deutschen Telekom AG gehört.

        Dein Kontakt


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        Lynn Drommelschmidt


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        Bewerbungen@rola.com 


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        (+49) 208 30 66 16 - 0

        Was passiert mit Deinen Daten?


        Mit dem Zusenden Deiner Bewerbung erteilst Du uns Dein Einverständnis, dass wir die in Deiner Bewerbung enthaltenen Daten im Rahmen des Bewerberverfahrens verarbeiten dürfen.

        Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner Daten im Rahmen des Bewerberverfahrens findest Du im Bereich „Datenschutz“ auf unserer Internetseite.

        Was passiert mit Deinen Daten?


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